KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Arayın Geliriz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

**Veri Sorumlusu Bilgileri:**

• Ticaret Unvanı: Arayın Geliriz

• Adres: İstanbul, Türkiye

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0534 820 3699

Platform üzerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

**Kimlik Bilgileri:**

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

**İletişim Bilgileri:**

• Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

**Müşteri İşlem Bilgileri:**

• Talep edilen hizmet türü, hizmet tarihi ve saati, konum bilgileri

**İşlem Güvenliği Bilgileri:**

• IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri

**Finansal Bilgiler:**

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından işlenir)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sağlayıcılarla eşleştirme ve randevu organizasyonu

• Platform üzerinden sunulan hizmetlerin yerine getirilmesi

• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

• İstatistiksel analiz ve raporlama

• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Platform altyapısının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

**Yurt İçi Aktarımlar:**

• Hizmet sağlayıcılar (usta, teknisyen, uzman)

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Teknik altyapı ve veri depolama hizmeti sağlayıcıları

• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları

• İş ortakları ve tedarikçiler

**Yurt Dışı Aktarımlar:**

• Bulut hizmet sağlayıcıları (AWS, Google Cloud vb.)

• Analitik ve pazarlama araçları sağlayıcıları

Yurt dışı aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve yasal prosedürler uygulanmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvuru yapabilirsiniz:

**Başvuru Kanalları:**

1. **Yazılı Başvuru:**

İstanbul, Türkiye adresine ıslak imzalı dilekçe ile

2. **Elektronik Başvuru:**

[email protected] e-posta adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) veya güvenli elektronik imza ile

3. **Başvuru Formu:**

Web sitemizde yer alan KVKK Başvuru Formu ile online başvuru

**Başvuru Süreci:**

• Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır

• Başvurunuzun niteliğine göre ek süre gerekiyorsa, gerekçesi ile birlikte size bildirilir

• Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir