Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• İletişim Bilgileri: Adres, şehir, ilçe bilgileri

• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, tarih ve saat tercihleri

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri

• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki hareketler ve tercihler

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmet sağlayıcılarla eşleştirme ve iletişim kurma

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Pazarlama ve bilgilendirme (onayınız dahilinde)

Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Talep ettiğiniz hizmeti sunmak için gerekli bilgiler usta/teknisyen ile paylaşılır

• İş Ortakları: Ödeme işlemleri için finans kurumları ile

• Yasal Zorunluluklar: Kanuni yükümlülükler dahilinde resmi makamlarla

• Teknik Destek: Altyapı ve güvenlik hizmetleri sağlayan firmalarla

Bilgilerinizi asla satmıyoruz veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Bilgilerinizin korunması için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri

• Güvenli sunucu ve veritabanı altyapısı

• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri

• Sınırlı erişim yetkilendirmesi

• Çalışan eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları

• Düzenli yedekleme ve kurtarma sistemleri

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme